Politica de confidențialitate și prelucrare a datelor cu caracter personal

Despre FelicityDTP

FelicityDTP este despre schi și drumeții montane, despre natură și relaxare. Sunt instructor profesionist de schi și ghid montan care vrea să împărtășească din experiență și să îi ajute pe cei dornici să își depășească limitele și să petreacă timp liber în natură.

Angajamentul FelicityDTP cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal este în serviciul dumneavoastră, al clienţilor efectivi şi potenţiali. Toate acţiunile FelicityDTP au în vedere respectarea vieţii private şi de familie, a reşedinţei şi a comunicaţiilor, a protecţiei datelor cu caracter personal, a libertăţii de gândire, de conştiinţă şi de religie, a libertăţii de exprimare şi de informare, dreptul la o cale de atac eficientă şi la un proces echitabil, precum şi diversitatea culturală, religioasă şi lingvistică.

Termeni

Copil – persoana cu vârsta sub 18 ani.

Datele cu caracter personal – Orice fel de informație sau mai multe informații care pot identifica direct o persoană sau indirect (de exemplu prin corelarea a mai multor date). Datele cu caracter personal includ nume, adresa email, telefon, informaţii referitoare la comportament, financiare, fizice, referitoare la studii, preferinţe, informaţii referitoare la dispozitivele de pe care un utilizator se conectează la o reţea (IP, cookie etc.).

Prelucrare – operaţiune de înregistrare, stocare, analizare, grupare de date cu caracter personal.

Scopul și temeiul prelucrării datelor

Te-ai înscris la newsletter

Datele tale cu caracter personal vor fi utilizate cu scopul exclusiv de a transmite informări cu conţinut de marketing, despre serviciile FelicityDTP despre programe, excursii, drumeții.

Datele tale cu caracter personal se vor şterge atunci când anulezi abonarea la newsletter.

Te poţi dezabona oricând prin intermediul link-ului ataşat Newsletter-ului primit sau printr-o solicitare scrisă trimisă la office@felicitydtp.ro

inspire@toud.ro.

Comentări în site-urile noastre (platforma WordPress)

Când vizitatorii lasă comentarii pe site, colectăm datele arătate în formularele de comentarii, dar şi adresa IP a vizitatorului şi şirul agenţilor utilizator din navigator pentru a ne ajuta la detectarea spamului.

Un şir făcut anonim (numit şi un hash), creat din adresele tale de email, poate fi furnizat serviciului Gravatar pentru a vedea dacă îl foloseşti. Politica de confidenţialitate a serviciului Gravatar este disponibilă aici: https://automattic.com/privacy/.

Ai vizitat site-ul web

Trebuie să mai ştii că fişierele cookie nu conţin informaţii care să poată duce la identificarea ta directă. De asemenea, fişierele cookies pot fi generate de FelicityDTP dar şi de entităţi partenere (Google, Facebook etc.). Fişierele cookie sunt stocate pentru perioade mai scurte de timp. Ai în permanenţă posibilitatea de a seta browser-ul tău web să nu permită stocarea de fişiere de tip cookies.

Precizări suplimenatre despre Cookies conform platformei WordPress (pe care este construit site-ul web)

Dacă laşi un comentariu pe situl nostru, poţi opta pentru salvarea în cookie-uri a numelui și adresei de email. Acestea sunt pentru confortul tău, astfel nu mai trebuie să le completezi din nou când laşi un alt comentariu. Aceste cookie-uri vor fi valabile un an.

Dacă laşi un comentariu, comentariul şi metadatele lui sunt păstrate pe o perioadă nedeterminată. Aşa putem recunoaşte şi aprobă automat toate comentariile următoare în loc să le ţinem într-o coadă pentru moderare.

Conţinut înglobat de pe alte situri web

Articolele din acest sit pot include conţinut înglobat (de exemplu, videouri, imagini, articole etc.). Conţinutul înglobat de pe alte situri web se comportă exact ca şi cum vizitatorii au vizualizat un alt sit web.

Aceste situri web pot să colecteze date despre tine, să folosească cookie-uri, să înglobeze urmărirea suplimentară a terţilor şi să-ţi monitorizeze interacţiunea cu conţinutul înglobat, inclusiv să-ţi urmărească interacţiunea cu conţinutul înglobat dacă ai un cont şi eşti autentificat în acel sit web.

Drepturile tale

Ai un control total asupra datelor, în orice moment. Mai jos am creat o listă cu drepturile de care beneficiezi în concordanţă cu prevederile GDPR:

  • Accesul la datele tale cu caracter personal, precum şi la modalitatea în care acestea sunt prelucrate.
  • Rectificarea sau actualizarea datelor care sunt incorecte sau nu mai sunt de actualitate
  • Ştergerea datelor (dreptul de a fi uitat)
  • Restricţionarea prelucrării – prelucrarea datelor cu caracter personal poate fi restricţionată într-o serie de situaţii stabilite prin lege.
  • Opoziţia prelucrării datelor cu caracter personal
  • Portabilitatea datelor cu caracter personal, care pot fi obţinute într-un format general sau transferate unui alt operator economic la alegerea ta
  • Retragerea consimţământului de prelucrare a datelor cu caracter personal.
  • Dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă, în cazul în care sesizezi nereguli.
  • Dreptul de a dezactiva Cookies – o poţi face atunci când navighezi în site-ul felicitydtp.ro, alegând Detalii atunci când ţi se cere acordul pentru a utiliza Cookies.
  • Pentru a beneficia de aceste drepturi foloseşte o metodă de contact, scrie-ne pe adresa office@felicitydtp.ro sau contactează-ne la 0726 474 717.

Divulgarea datelor cu caracter personal către terţi

Datele cu caracter personal prelucrate prin intermediul site-ului felicitydtp.ro vor putea fi divulgate şi/sau transferate către terţi doar în situaţia în care există consimţământul tău expres pentru a proceda în acest fel, cu excepţia situaţiilor în care există o obligaţie legală/contractuala pentru FelicityDTP de a proceda în acest mod.

Politica faţă de minori

Nu intenţionm să colectăm informaţii de la persoane minore.

Politica de cookies

Citeste despre Politica de cookies in pagina dedicata aici.

Protecţia datelor cu carcater personal – HubSpot

Pentru a optimiza experienţa pe care o ai în mediile de comunicare digitală utilizate de FelicityDTP, am implementat sistemul CRM oferit de HUBSPOT. Acest sistem implica o serie de activităţi, pe care le explicăm mai jos:

1. Informaţii pe care le colectam

Prin completarea formularelor din site-ul FelicityDTP ne trimiţi informaţii cu caracter personal. Cerem aceste informaţii pentru a afla mai multe despre tine şi pentru a-ţi putea oferi mai rapid şi mai facil informaţia de care ai nevoie. Informaţiile sunt păstrate în sistemul HubSpot (informaţiile merg în cloud-ul HubSpot şi sunt depozitate în serverele HubSpot din SUA). Informaţiile pe care le colectam şi le gestionam folosind serviciul HubSpot ne aparţin şi sunt utilizate, dezvăluite şi protejate în conformitate cu această Politică de Confidenţialitate.

Când vizitaţi site-ul nostru web

Sunteţi liber să exploraţi site-ul Web fără a furniza informaţii personale despre dvs. Când vizitaţi site-ul Web sau va înregistraţi pentru serviciul de abonare, vă solicităm să furnizaţi informaţii personale despre dvs. şi să colectăm informaţii de navigaţie.

„Informaţii personale”

Aceasta se referă la orice informaţii pe care ni le trimiteţi voluntar şi care va identifica personal, inclusiv informaţii de contact, cum ar fi numele dvs., adresa de e-mail, adresa, numărul de telefon şi alte informaţii despre dvs. Informaţiile personale pot include şi informaţii despre dvs. care sunt disponibile pe internet, cum ar fi de pe Facebook, LinkedIn, Twitter şi Google.

Informaţiile personale includ informaţii de navigaţie. Informaţiile de navigaţie se referă la informaţii despre computerul dvs. şi vizitele dvs. pe site, cum ar fi adresa dvs. IP, locaţia geografică, tipul browser-ului, sursa de trimitere, durata vizitei şi paginile vizualizate. Vedeţi secţiunea „Utilizarea informaţiilor de navigare” de mai jos.

Fişiere jurnal

Când vizualizaţi conţinutul furnizat de noi, colectam automat informaţii despre hardware-ul şi software-ul computerului. Aceste informaţii pot include adresa dvs. IP, tipul browser-ului, numele de domeniu, furnizorul de servicii de internet (ISP), fişierele vizualizate pe site-ul nostru (de exemplu, pagini HTML, grafica etc.), sistemul de operare, datele de pe click, timpii de acces şi site-ul de referinţă, adrese. Aceste informaţii sunt utilizate de HubSpot pentru a furniza statistici generale privind utilizarea site-ului. În aceste scopuri, conectăm aceste date colectate automat la Informaţii personale, cum ar fi numele, adresa de e-mail, adresa şi numărul de telefon.

Informaţii pe care le colectam de la terţi

Din când în când, putem primi informaţii personale despre dvs. de la surse terţe, inclusiv parteneri cu care oferim servicii co-branded sau angajăm activităţi de marketing comune şi surse disponibile public, cum ar fi site-urile de social media.

2. Cum folosim informaţiile pe care le colectam

Respectarea Politicii noastre de confidenţialitate

Folosim informaţiile pe care le colectam doar în conformitate cu această Politică de confidenţialitate. Clienţii care completează formularele noastre sunt obligaţi prin acordurile noastre cu aceştia să respecte această Politică de confidenţialitate.

Nu vindem niciodată informaţii personale

Nu vom vinde niciodată Informaţiile dvs. personale către terţi.

Utilizarea informaţiilor personale

În plus faţă de utilizările identificate în capitolele anterioare din această Politică de Confidenţialitate, putem folosi informaţiile dvs. personale pentru:

• a îmbunătăţiţi experienta dvs. de navigare prin personalizarea site-ului Web şi îmbunătăţirea serviciului de comunicare;
• promovarea serviciilor, produselor noastre şi împărtăşirea conţinutului promoţional şi informaţional în conformitate cu preferinţele dvs. de comunicare;
• furnizarea către alte companii de informaţii statistice despre utilizatorii noştri – dar aceste informaţii nu vor fi utilizate pentru identificarea niciunui utilizator;
• a vă trimite informaţii cu privire la modificările aduse Termenilor şi serviciilor clienţilor, Politicii de confidenţialitate (inclusiv a Politicii privind cookie-urile) sau a altor acorduri legale.

Baza noastră legală pentru colectarea şi utilizarea informaţiilor personale descrise mai sus va depinde de informaţiile personale în cauză şi de contextul specific în care le colectam. Cu toate acestea, în mod normal, vom colecta informaţii personale de la dvs. numai acolo unde avem consimţământul dvs. pentru a face acest lucru, acolo unde avem nevoie de informaţiile personale pentru a efectua un contract cu dvs. sau în cazul în care prelucrarea este în interesele noastre legitime şi nu este suprasolicitata de interesele dvs. de protecţie a datelor sau drepturi şi libertăţi fundamentale. În unele cazuri, este posibil să avem şi o obligaţie legală de a colecta informaţii personale de la dvs.

Dacă vă rugăm să furnizaţi informaţii personale pentru a respecta o cerinţă legală sau pentru a efectua un contract cu dvs., vom clarifica acest lucru la momentul relevant şi vă vom sfătui dacă furnizarea informaţiilor dvs. personale este obligatorie sau nu (precum şi consecinţele posibile dacă nu furnizaţi informaţiile dvs. personale). În mod similar, dacă vom colecta şi folosi informaţiile dvs. personale, bazându-ne pe interesele noastre legitime (sau pe cele ale oricărei terţe părţi), vă vom clarifica la momentul respectiv care sunt acele interese legitime.

Utilizarea informaţiilor de navigaţie

Folosim Informaţii de navigaţie pentru a putea să vă livrăm cel mai bun conţinut, pentru a îmbunătăţi în permanenţă site-ul.

Mărturii şi comentarii ale clienţilor

Postăm mărturii şi comentarii ale clienţilor, care pot conţine informaţii personale, pe site-urile noastre web. Obţinem acordul fiecărui client prin e-mail înainte de a posta numele şi mărturia acestuia.

Securitatea informaţiilor dvs. personale

Folosim o varietate de tehnologii şi proceduri de securitate pentru a vă proteja informaţiile personale împotriva accesului, utilizării sau dezvăluirii neautorizate. Securizam Informaţiile personale pe care le furnizaţi pe serverele computerului într-un mediu controlat, securizat, protejat de acces, utilizare sau dezvăluire neautorizate. Toate informaţiile personale sunt protejate folosind măsuri fizice, tehnice şi organizatorice adecvate. Toate aceste soluţii sunt oferite de HubSpot. Pentru mai multe informaţii despre securitate HubSpot, consultaţi https://www.hubspot.com/security.

Funcţii de social media

Site-ul nostru include funcţii de social media, cum ar fi butonul Facebook Like şi widget-uri. Aceste elemente pot colecta adresa dvs. IP, pagina pe care o vizitaţi pe site-ul nostru şi pot seta un cookie pentru a permite funcţiei să ruleze corect.

Forumuri publice

Oferim în site zone unde puteţi lăsa mesaje accesibile publicului. Vă rugăm să reţineţi că dacă dezvăluiţi direct informaţii prin intermediul acestor zone publice, informaţiile pot fi colectate şi utilizate de către alţi utilizatori. Vom corecta sau şterge orice informaţie pe care aţi postat-o ​​pe site-uri, dacă solicitaţi acest lucru, aşa cum este descris în „Renunţarea la abonare şi dezabonare” de mai jos.

Păstrarea informaţiilor personale

Depinde de tipul de informaţii cât timp păstrăm informaţiile pe care le colectam despre dvs., aşa cum este descris în detaliu mai jos. După un astfel de timp, vom şterge sau face anonime informaţiile dvs. sau, dacă acest lucru nu este posibil, atunci vă vom stoca în siguranţă informaţiile şi le vom izola de orice altă utilizare până când este posibilă ştergerea.

Atunci când nu existaă nevoia de procesare a informaţiilor dvs. personale, ştergem în siguranţă informaţiile sau le facem anonime sau, dacă acest lucru nu este posibil, stocăm în siguranţă informaţiile dvs. personale şi le izolăm de orice prelucrare ulterioară până când este posibilă ştergerea. Vom şterge aceste informaţii la o dată anterioară dacă solicitaţi acest lucru, aşa cum este descris în „Cum să accesaţi şi să controlaţi datele dvs. personale” de mai jos.

Păstrăm informaţiile derivate din cookie-uri şi alte tehnologii de urmărire pentru o perioadă rezonabilă de timp de la data creării acestor informaţii.

3. Transfer internaţional de informaţii

Transferuri internaţionale în cadrul entităţilor HubSpot

Informaţiile colectate de HubSpot sunt depozitate şi procesate în Irlanda şi SUA.

Această politică de confidenţialitate se va aplica chiar dacă transferăm informaţii personale în alte ţări. HubSpot a luat garanţii adecvate pentru a solicita ca informaţiile dvs. personale să rămână protejate. HubSpot deţine clauze standard de protecţie a datelor contractuale, care au fost aprobate de Comisia Europeană şi are la baza acordurile bilaterale cu privire la protecţia datelor cu caracter personal – EU-U.S. and Swiss-U.S. Privacy Shield Frameworks.

Notificare privind scutul de confidenţialitate

HubSpot participă la şi are certificat acordul cu UE-SUA. Privacy Shield Framework şi Elveţia – S.U.A. Privacy Shield Framework. Următoarele entităţi afiliate respecta principiile Privacy Shield: HubSpot Ireland Limited, HubSpot Germany GmbH, HubSpot France S.A.S, HubSpot Australia Pty Ltd, HubSpot Asia Pte. Ltd., HubSpot Latin America S.A.S şi HubSpot Japan KK. HubSpot se angajează public să supună toate datele cu caracter personal primite din ţările membre ale Uniunii Europene (UE) şi Elveţia, în funcţie de Cadrul de protecţie a confidenţialităţii, la Principiile aplicabile ale Cadrului. Pentru a afla mai multe despre Privacy Shield Framework, accesaţi Lista scuturilor de confidenţialitate a Departamentului Comerţului din SUA la https://www.privacyshield.gov.

4. Cookie-uri şi tehnologii similare

FelicityDTP, prin tehnologiile HubSpot utilizează cookie-uri sau tehnologii similare (cum ar fi balizele web) pentru a analiza tendinţele, a administra site-ul, a urmări mişcările utilizatorilor pe site-ul web şi pentru a colecta informaţii demografice despre baza noastră de utilizatori în ansamblu. Pentru a afla mai multe despre modul în care folosim cookie-urile de pe site-ul nostru web şi cum gestionam preferinţele cookie-urilor dvs., consultaţi Politica noastră privind cookie-urile.

Ce tipuri de cookie-uri folosim şi cum le folosim?

Tipurile specifice de cookie-uri terţe şi terţe servite prin site-ul nostru Web şi scopurile pe care le îndeplinesc.

Cookie-uri web esenţiale: Aceste cookie-uri sunt strict necesare pentru a vă oferi servicii disponibile prin site-ul nostru web.
Cookie-uri de performanţă şi funcţionalitate: aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a îmbunătăţi performanta şi funcţionalitatea site-ului web, dar nu sunt esenţiale pentru utilizarea lor. Cu toate acestea, fără aceste cookie-uri, anumite funcţionalităţi pot deveni indisponibile.
Cookie de analiză şi personalizare: Aceste cookie-uri colectează informaţii care sunt utilizate fie sub forma agregată pentru a ne ajuta să înţelegem cum este utilizat site-ul nostru web, cât de eficiente sunt campaniile noastre de marketing sau pentru a ne ajuta să personalizăm site-ul nostru pentru dvs.
Cookie-uri de publicitate: aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a face mesaje publicitare mai relevante pentru dvs. Ele îndeplinesc funcţii precum împiedicarea reapariţiei continue a aceluiaşi anunţ, asigurând afişarea corectă a anunţurilor pentru agenţii de publicitate şi, în unele cazuri, selectarea reclamelor care se bazează pe interesele dvs.
Cookie-uri de reţea socială: aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a vă permite să partajaţi pagini şi conţinut care vi se par interesante pe site-ul nostru web, prin intermediul reţelelor sociale terţe şi a altor site-uri web. Aceste cookie-uri pot fi utilizate şi în scopuri publicitare.

Dar despre alte tehnologii de urmărire, cum ar fi balizele web?

Cookie-urile nu sunt singura modalitate de a recunoaşte sau urmări vizitatorii unui site web. Folosim o tehnologie software numită gif-uri transparente (de exemplu, Web Beacons / Web Bugs), care ne ajută să gestionăm mai bine site-ul Web, informându-ne ce conţinut este eficient. Gifurile transparente sunt imagini minuscule, cu un identificator unic, similar funcţiei cookie-urilor şi sunt folosite pentru a urmări mişcările online ale utilizatorilor de web. Spre deosebire de cookie-urile, care sunt stocate pe hard-disk-ul computerului utilizatorului, gif-urile transparente sunt încorporate invizibil pe paginile Web sau în e-mail-uri şi au aproximativ dimensiunea punctului de la sfârşitul acestei propoziţii. Folosim gif-uri sau pixeli transparenţi în e-mailurile noastre bazate pe HTML pentru a ne informa ce e-mailuri au fost deschise de către destinatari. Acest lucru ne permite să evaluăm eficienta anumitor comunicări şi eficientă campaniilor noastre de marketing. Legăm informaţiile colectate de gif-uri transparente în e-mailuri la informaţiile personale ale clienţilor noştri.